Due documenti, un unico processo
Il sistema di bolle di consegna elettroniche della Serbia non prevede solo l'invio di una bolla di consegna -- include anche la conferma della ricezione tramite una nota di ricezione elettronica (e-prijemnica). Questi due documenti creano un registro completo del movimento delle merci.
Cos'e una bolla di consegna elettronica?
Un documento elettronico che il mittente crea prima della spedizione delle merci. Regola chiave: deve essere creata PRIMA che le merci lascino il magazzino.
Cos'e una nota di ricezione elettronica?
Un documento elettronico che il destinatario invia per confermare la ricezione delle merci. Puo essere:
- Accettazione -- merci ricevute complete e in buone condizioni
- Accettazione parziale -- solo una parte ricevuta o ci sono danni
- Rifiuto -- spedizione rifiutata (merci danneggiate, errate o non ordinate)
Tabella comparativa
| Caratteristica | Bolla di consegna elettronica | Nota di ricezione elettronica |
|---|---|---|
| Creata da | Mittente | Destinatario |
| Quando | Prima della spedizione | Dopo la ricezione |
| Scadenza | Prima dell'uscita dal magazzino | 3 giorni per la ricezione fisica, 8 giorni per accettare/rifiutare |
| Obbligatoria | Si, sempre | Si, sempre |
| Sanzione per inadempienza | Fino a 2.000.000 RSD | Fino a 500.000 RSD |
Scadenze del destinatario: 3 + 8 giorni
Passo 1: confermare la ricezione fisica -- 3 giorni
Una volta che le merci arrivano, il destinatario deve confermare la ricezione fisica entro 3 giorni lavorativi.
Passo 2: accettare o rifiutare -- 8 giorni
Dopo aver confermato la ricezione, il destinatario ha 8 giorni per inviare la nota di ricezione elettronica con uno dei tre stati: accettato, parzialmente accettato o rifiutato.
Cosa succede quando le merci vengono rifiutate?
- Il mittente riceve una notifica con il motivo del rifiuto
- Il trasporto di ritorno richiede una nuova bolla di consegna elettronica
- L'intera catena viene conservata come prova per controversie e verifiche fiscali
Cosa succede se il destinatario non risponde?
- Il destinatario e in violazione -- sanzione fino a 500.000 RSD
- La bolla di consegna rimane nello stato "in attesa di conferma"
- Il mittente non e responsabile dell'inazione del destinatario
Conclusione
La bolla di consegna e la nota di ricezione elettronica sono due parti dello stesso processo. Entrambe sono obbligatorie, entrambe hanno scadenze ed entrambe comportano sanzioni per l'inadempienza.
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