Ubezpieczony jest przez telefon — znajdz plik
Ubezpieczony dzwoni w sprawie roszczenia za szkode wodna sprzed 18 miesiecy. Chce wiedziec o statusie finalnej platnosci. Twoj likwidator szuka po numerze polisy — nic. Szuka po imieniu — trzy wyniki, wszystkie rozne roszczenia. Szuka po dacie — zbyt wiele wynikow do przejrzenia. Piec minut po rozmowie ubezpieczony jest sfrustrowany. Dziesiec minut pozniej mysli o zmianie ubezpieczyciela. Dokument istnieje w systemie. System po prostu nie moze go efektywnie znalezc.
Zapytania wyszukiwania ubezpieczen, ktore naprawde dzialaja
Wyszukiwanie AI rozumie kontekst ubezpieczeniowy za Twoim zapytaniem:
- "Wszystkie otwarte roszczenia powyzej 50 000 EUR za szkody pozarowe" — filtrowanie po statusie, kwocie i typie ryzyka
- "Dokumenty polisowe dla ubezpieczonego [imie i nazwisko] lacznie ze wszystkimi aneksami" — kompleksowy widok polisy
- "Oceny szkod od Rzeczoznawcy X w Q4 2025" — filtrowanie po rzeczoznawcy i dacie
- "Roszczenia, w ktorych kwota faktury naprawy przekracza rezerwe o ponad 20%" — analiza miedzydokumentowa
- "Znajdz notatki likwidatora wspominajace podejrzane wskazniki oszustwa" — pelnotekstowe wyszukiwanie w tresci oceny
Wykrywanie oszustw przez wzorce dokumentow
Wyszukiwanie AI umozliwia wykrywanie wzorcow w calym portfelu roszczen. Gdy ta sama faktura naprawy pojawia sie w wielu roszczeniach, wykrywanie duplikatow ja oznacza. Gdy ten sam opis szkody pojawia sie doslowinei na roznych formularzach roszczen, jest to wskazywane do sledztwa. Te wzorce sa niewidoczne, gdy kazdy plik roszczenia jest izolowanym folderem — ale oczywiste, gdy kazdy dokument jest indeksowany i przeszukiwalny.
Raportowanie regulacyjne
Regulatorzy okresowo zadaja danych roszczen dla konkretnych ryzyk, okresow lub typow pokrycia. Bez wyszukiwania, tworzenie tych danych oznacza wyciaganie indywidualnych plikow. Przy wyszukiwaniu AI, "wszystkie roszczenia motorowe w 2025, gdzie ugoda przekroczyla 100 000 EUR" zwraca kompletny, audytowalny zestaw wynikow w sekundach.
Jak Arhivix zapewnia wyszukiwanie ubezpieczeniowe
Arhivix indeksuje kazdy dokument ubezpieczeniowy na poziomie strony — dokumenty polisowe, formularze roszczen, oceny, faktury i korespondencja. Zapytania w jezyku naturalnym parsuja kontekst specyficzny dla ubezpieczen: typy ryzyka, klasy pokrycia i status roszczen. Szyfrowanie AES-256 na AWS S3 chroni dane ubezpieczonych, z dostepem opartym na rolach zapewniajacym, ze likwidatorzy, ubezpieczyciele i menedzerowie widza tylko to, co powinni. Sciezka audytu rejestruje kazde wyszukiwanie w celu zapewnienia zgodnosci z przepisami.
