Osiguranik je na telefonu — nadjite dosije
Osiguranik zove zbog stete od poplave od pre 18 meseci. Zele da znaju status konacne uplate. Vasi obradjivac trazi po broju polise — nista. Trazi po imenu — tri rezultata, sve razlicite stete. Trazi po datumu — previse rezultata za pregled. Pet minuta u pozivu, osiguranik je frustriran. Deset minuta unutra, razmatraju prelaz kod drugog osiguravaca. Dokument postoji u sistemu. Sistem ga samo ne moze efikasno pronaci.
Upiti pretrage u osiguranju koji zapravo rade
AI pretraga razume kontekst osiguranja iza vaseg upita:
- "Sve otvorene stete iznad 50.000 EUR za stetu od pozara" — filtrirano po statusu, iznosu i tipu opasnosti
- "Polisni dokumenti za osiguranika [ime] ukljucujuci sve izmene" — sveobuhvatan pregled polise
- "Procene stete od Procenitelja X u Q4 2025." — filtrirano po procenitelju i datumu
- "Stete gde iznos fakture za popravku prelazi rezervu za vise od 20%" — medjudokumentna analiza
- "Pronadji beleske likvidatora koje pominju sumnju na prevaru" — pretraga punog teksta u sadrzaju procene
Otkrivanje prevare putem obrazaca dokumenata
AI pretraga omogucava otkrivanje obrazaca u celom portfelju steta. Kada se ista faktura za popravku pojavi u vise steta, otkrivanje duplikata to oznacava. Kada se isti opis stete pojavi doslovno na razlicitim obrascima za stetu, dolazi do povrsnosti za istragu. Ovi obrasci su nevidljivi kada je svaki dosije stete izolovana fascikla — ali ocigledni kada je svaki dokument indeksiran i pretraziv.
Regulatorno izvestavanje
Regulatori povremeno zahtevaju podatke o stetama za specificne opasnosti, vremenska perioda ili vrste pokrica. Bez pretrage, produkcija ovih podataka znaci izvlacenje pojedinacnih datoteka. Sa AI pretragom, "sve automobilske stete u 2025. gde je poravnanje premasilo 100.000 EUR" vraca kompletan, revizabilni skup rezultata za sekunde.
Kako Arhivix isporucuje pretragu za osiguranje
Arhivix indeksira svaki dokument osiguranja na nivou stranice — polisni dokumenti, obrasci za stete, procene, fakture i prepiska. Upiti na prirodnom jeziku parsiraju kontekst specificnih za osiguranje: vrste opasnosti, klase pokrica i status steta. AES-256 enkripcija na AWS S3 stiti podatke osiguranika, sa pristupom zasnovanim na ulogama koji osigurava da obradjivaci steta, upisivaci i menaderi svako vide samo ono sto bi trebali. Revizorski trag belezi svaku pretragu za regulatorno uskladjenost.
