Opšta pitanja
1. Šta su e-otpremnice?
Elektronske otpremnice su digitalni dokumenti koji prate kretanje robe od pošiljaoca do primaoca. Zamenjuju papirne otpremnice i prolaze kroz centralni sistem Ministarstva finansija (eotpremnica.mfin.gov.rs).
2. Od kad su obavezne?
Od 1. januara 2026. za javni sektor, dobavljače javnog sektora i akcizne proizvode. Od 1. oktobra 2027. za celu privredu.
3. Da li ja moram da koristim e-otpremnice?
Ako šaljete robu javnom sektoru, radite sa akciznim proizvodima (gorivo, alkohol, kafa, duvan) ili ste subjekt javnog sektora — da, od 1.1.2026. Svi ostali — od 1.10.2027.
4. Da li su e-otpremnice isto što i e-fakture?
Ne. E-fakture idu kroz SEF sistem i služe za fakturisanje. E-otpremnice idu kroz poseban sistem i služe za praćenje fizičkog kretanja robe. To su dva odvojena sistema sa različitim portalima.
5. Da li moram da imam oba — i e-fakturu i e-otpremnicu?
Da. E-faktura je za finansijski tok (naplata), e-otpremnica je za fizički tok (transport robe). Za svaku isporuku robe trebate oba dokumenta.
Registracija i pristup
6. Gde se registrujem?
Na portalu eotpremnica.mfin.gov.rs. Za testiranje postoji DEMO okruženje.
7. Koji sertifikat mi treba?
Kvalifikovani elektronski sertifikat — isti koji koristite za SEF (e-fakture). Izdaju ga MUP, PKS, Halcom i drugi ovlašćeni izdavači.
8. Koliko košta korišćenje portala?
Portal e-otpremnica je besplatan. Plaćate samo elektronski sertifikat (ako ga već nemate) i eventualno softver za integraciju.
9. Da li mogu da koristim portal sa telefona?
Da. Postoje mobilne aplikacije: MATP za prevoznike, MAP za prijem robe. Takođe, portal radi u mobilnom browseru.
Slanje i prijem
10. Ko kreira e-otpremnicu?
Pošiljalac robe. Otpremnica mora biti kreirana PRE nego što roba napusti magacin.
11. Koji su rokovi za primaoca?
3 dana za potvrdu fizičkog prijema + 8 dana za slanje e-prijemnice (prihvatanje ili odbijanje).
12. Šta ako primalac ne potvrdi prijem?
Primalac je u prekršaju — kazna do 500.000 RSD. Pošiljalac nije odgovoran za neaktivnost primaoca.
13. Šta ako pošaljem pogrešne podatke u otpremnici?
Do 30. juna 2026. važi period tolerancije — greške u podacima se ne kažnjavaju. Nakon toga, morate ispraviti otpremnicu ili kreirati novu sa ispravnim podacima.
14. Da li mogu da izbrišem ili poništim e-otpremnicu?
Možete da stornirate otpremnicu pre nego što roba krene. Jednom kad je roba krenula, otpremnica se ne može obrisati — samo dopuniti ili ispraviti.
Tehnička pitanja
15. Šta ako nema interneta?
Koristite papirnu verziju sa hologramskom nalepnicom. Štampate 3 kopije, nalepite hologram i naknadno unesete u sistem kad se internet vrati.
16. Gde nabaviti hologramske nalepnice?
U Zavodu za izradu novčanica i kovanog novca. Nalepnice se naručuju unapred — ne možete ih kupiti u poslednjem trenutku.
17. Da li mogu da integrisam e-otpremnice sa mojim ERP-om?
Da. Portal nudi REST API za programsku integraciju. Većina domaćih i stranih ERP sistema već ima ili razvija module za e-otpremnice.
18. Da li moram poseban softver?
Ne morate — možete koristiti web portal besplatno. Ali za veći obim otpremnica (5+ dnevno), preporučuje se integracija sa ERP/DMS sistemom.
Kazne i kontrola
19. Koliko su kazne?
Od 50.000 do 2.000.000 RSD zavisno od prekršaja. Najviše kazne su za transport robe bez ikakve otpremnice.
20. Ko kontroliše?
Poreska uprava, inspekcija drumskog transporta, carinska uprava i tržišna inspekcija.
21. Da li period tolerancije znači da ne moram ništa da radim do jula?
Ne! Period tolerancije znači da greške u podacima neće biti kažnjene. Ali morate koristiti sistem — potpuno ignorisanje e-otpremnica je prekršaj i u periodu tolerancije.
Arhiviranje
22. Koliko dugo moram da čuvam e-otpremnice?
Minimum 10 godina (privatni sektor). Javni sektor — trajno.
23. Da li je dovoljno da se čuvaju na portalu?
Zakonska odgovornost za čuvanje je na VAMA, ne na portalu. Preporučuje se sopstvena kopija u DMS ili ERP sistemu.
Specifične situacije
24. Šta ako šaljem robu kurirskom službom?
Kurirska služba je prevoznik — oni moraju imati pristup e-otpremnici tokom transporta. Vi kao pošiljalac kreirate otpremnicu, kurir je vidi u MATP aplikaciji.
25. Da li e-otpremnice važe za usluge (ne robu)?
Ne. E-otpremnice se odnose samo na fizičko kretanje robe (dobara). Za usluge koristite samo e-fakture kroz SEF.
Zaključak
E-otpremnice su nova realnost poslovanja u Srbiji. Sistem nije komplikovan, ali zahteva pripremu. Registrujte se, testirajte na DEMO okruženju i budite spremni pre isteka perioda tolerancije.
Arhivix odgovara na sva ova pitanja u praksi — integriše e-otpremnice u vaš DMS, automatizuje slanje i prijem, arhivira 10+ godina i drži vas usklađenim sa zakonom. Probajte besplatno.
