Asiguratul Este la Telefon — Gaseste Fisierul
Un asigurat suna despre o dauna de inundatie de acum 18 luni. Vor sa stie statusul platii finale. Handlerul de daune cauta dupa numarul politei — nimic. Cauta dupa nume — trei rezultate, toate daune diferite. Cauta dupa data — prea multe rezultate de rasfoit. Cinci minute dupa inceperea apelului, asiguratul este frustrat. Zece minute dupa, se gandesc sa schimbe asiguratorul. Documentul exista in sistem. Sistemul nu il poate gasi eficient.
Interogari de Cautare pentru Asigurari Care Functioneaza cu Adevarat
Cautarea AI intelege contextul asigurarilor din spatele interogarii tale:
- "Toate daunele deschise peste 50.000 EUR pentru daune de incendiu" — filtrate dupa status, suma si tipul pericolului
- "Documente de polita pentru asiguratul [nume] inclusiv toate avenantele" — vizualizare cuprinzatoare a politei
- "Evaluari de daune de la Evaluatorul X in T4 2025" — filtrate dupa evaluator si data
- "Daune unde suma facturii de reparatie depaseste rezerva cu mai mult de 20%" — analiza inter-documente
- "Gaseste notele adjunctorului care mentioneaza indicatori de frauda suspectata" — cautare full-text in continutul evaluarii
Detectia Fraudei prin Tipare de Documente
Cautarea AI permite detectia tiparelor in portofoliul tau de daune. Cand aceeasi factura de reparatie apare in mai multe daune, detectia duplicatelor o semnaleaza. Cand aceeasi descriere de daune apare verbatim pe diferite formulare de daune, este evidentiata pentru investigatie. Aceste tipare sunt invizibile cand fiecare fisier de daune este un dosar izolat — dar evidente cand fiecare document este indexat si cautabil.
Raportare Regulatorie
Regulatorii solicita periodic date de daune pentru pericole specifice, perioade de timp sau tipuri de acoperire. Fara cautare, producerea acestor date inseamna extragerea fisierelor individuale. Cu cautare AI, "toate daunele auto in 2025 unde decontarea a depasit 100.000 EUR" returneaza un set de rezultate complet, auditabil in secunde.
Cum Ofera Arhivix Cautare in Asigurari
Arhivix indexeaza fiecare document de asigurari la nivel de pagina — documente de polita, formulare de daune, evaluari, facturi si corespondenta. Interogari in limbaj natural parseaza contextul specific asigurarilor: tipuri de pericole, clase de acoperire si statusul daunelor. Criptarea AES-256 pe AWS S3 protejeaza datele asiguratilor, cu acces bazat pe roluri care asigura ca handlerii de daune, subscriitorii si managerii vad doar ce ar trebui. Jurnalul de audit inregistreaza fiecare cautare pentru conformitatea regulatorie.
