Introduction : Pourquoi les bons de livraison electroniques sont-ils introduits ?
A partir de 2026, la Serbie commence la mise en oeuvre progressive de la loi sur les bons de livraison electroniques. L'objectif est d'enregistrer numeriquement les mouvements de marchandises, plus rapidement et plus precisement, avec une automatisation complete du suivi des transports. Au lieu de papier, de tampons et de remplissage manuel, chaque expedition de marchandises sera accompagnee d'un document electronique transitant par un systeme etatique central.
Il s'agit de l'une des plus grandes numerisations des affaires dans notre pays et elle affecte directement presque toutes les entreprises qui envoient, recoivent ou transportent des marchandises. Elle suit la meme logique que les factures electroniques obligatoires introduites via le systeme SEF.
Qu'est-ce qu'un bon de livraison electronique ?
Un bon de livraison electronique est un document numerique qui accompagne les marchandises pendant le transport. Il doit etre cree, envoye et recu via le systeme etatique officiel, dans un format structure permettant le traitement automatique.
Il contient des donnees cles, telles que :
- Qui envoie les marchandises
- Qui recoit les marchandises
- Ce qui est envoye et en quelle quantite
- Heure et lieu de depart
- Heure et lieu de livraison
- Qui est le transporteur
- Code QR pour verification
L'objectif du systeme est de fournir un suivi transparent et toujours disponible des mouvements de marchandises, sans manipulation ni erreur.
Qui est tenu d'envoyer des bons de livraison electroniques ?
L'obligation s'applique a :
- Les entites du secteur prive (assujettis a la TVA et entreprises participant a l'expedition de marchandises)
- Les entites du secteur public
- Les operateurs de transport (lorsqu'ils tiennent des registres pour le compte de clients)
- Les transporteurs (pour la collecte et la presentation des bons de livraison lors des controles)
Les personnes physiques qui n'exercent pas d'activite commerciale ne sont pas concernees par la loi. Les entreprises de logistique sont parmi les plus touchees par cette reglementation.
Quand les obligations entrent-elles en vigueur ?
Selon la loi et ses amendements :
- Pour le secteur public -- a partir du 1er janvier 2026
- Pour le secteur prive concernant les produits soumis a accises -- a partir du 1er janvier 2026
- Pour le secteur prive pour tout commerce de marchandises -- a partir du 1er octobre 2027
Par consequent, toutes les entreprises en Serbie devront passer au systeme de bons de livraison electroniques au plus tard en octobre 2027.
Quand un bon de livraison electronique n'est-il pas requis ?
La loi prevoit plusieurs exceptions. Un bon de livraison n'est pas requis dans des situations telles que :
- Livraison d'eau, d'electricite, de gaz et de biens similaires par les reseaux
- Commerce de detail (un ticket de caisse fiscal suffit)
- Livraisons au sein de la meme entite publique
- Retour de marchandises utilisant le meme vehicule de transport
- Livraisons dans le cadre d'essais cliniques approuves
Cela simplifie considerablement les operations pour les magasins de detail et certaines parties du systeme public.
A quoi ressemble le processus en pratique ?
- L'expediteur cree un bon de livraison electronique dans le systeme.
- Le transporteur recupere le bon de livraison via le systeme ou recoit un affichage QR imprime s'il n'est pas utilisateur du systeme.
- Le destinataire confirme la reception physique des marchandises dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison.
- Puis accepte ou rejette le bon de livraison dans les 8 jours.
Si le destinataire n'envoie pas de confirmation de reception :
- Pour le secteur public -- les marchandises sont considerees comme acceptees
- Pour le secteur prive -- les marchandises sont considerees comme rejetees
Cela garantit que les mouvements de marchandises sont enregistres sans delai et que chaque partie a une responsabilite claire.
Que se passe-t-il si le systeme est en panne ou s'il n'y a pas d'Internet ?
La loi prevoit egalement cette possibilite : une entreprise peut temporairement utiliser un bon de livraison papier avec un autocollant holographique emis par l'Institut national d'impression des billets de banque.
Lorsqu'Internet ou le systeme est retabli, l'entreprise est tenue de saisir toutes les donnees dans le systeme au plus tard le jour ouvrable suivant.
Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises en pratique ?
1. Moins de papier, plus de numerique
Les bons de livraison papier sont remplaces par un systeme automatise. Les entreprises ont besoin d'une adaptation technique : logiciel, formation des employes, connexion Internet fiable.
2. Un controle et une transparence renforces
Le systeme permet a l'Etat de suivre les mouvements de marchandises en temps reel. Cela reduit les possibilites d'abus mais augmente la responsabilite des entreprises.
3. Sanctions en cas de non-conformite
Des sanctions sont prevues pour :
- L'envoi d'un bon de livraison hors du delai prescrit
- Le defaut de confirmation de reception
- L'utilisation abusive des donnees
Sanctions pour les personnes morales : 200 000 a 2 000 000 RSD
Pour les entrepreneurs : 50 000 a 500 000 RSD
4. Periode d'adaptation
Du 1er janvier au 30 juin 2026, les erreurs de remplissage des donnees ne seront pas sanctionnees -- c'est une periode d'apprentissage et d'optimisation des processus.
5. Suivi et preuve de livraison simplifies
Tout est archive numeriquement, facilement accessible, sans perte de papiers et sans litiges sur la question de savoir si les marchandises ont effectivement ete livrees.
Qu'est-ce que cela signifie pour les citoyens ?
Bien que la loi concerne principalement les entreprises, les citoyens beneficient de plusieurs avantages indirects :
- Des livraisons plus sures et plus transparentes
- Moins de place pour l'economie souterraine
- Des processus d'approvisionnement et de livraison plus rapides et plus fiables
- Une meilleure protection des consommateurs
Les citoyens qui ne sont pas entrepreneurs n'ont aucune nouvelle obligation.
Comment Arhivix vous aide avec les bons de livraison electroniques ?
Le passage aux bons de livraison electroniques ne doit pas etre complique. Arhivix vous aide a vous preparer et a etre en conformite avec la loi des le premier jour.
Archivage automatique des bons de livraison
Chaque bon de livraison electronique que vous creez ou recevez est automatiquement stocke dans le systeme Arhivix. Pas de transferts manuels, pas de perte de documents. Tout est au meme endroit, organise et facilement accessible.
Suivi du statut en temps reel
Voyez exactement ou en est chaque bon de livraison : s'il a ete envoye, si le transporteur a recupere les marchandises, si le destinataire a confirme la reception. L'historique complet des mouvements de marchandises sur un seul ecran.
Liaison avec les factures et le livre d'archives
Les bons de livraison sont automatiquement lies aux factures correspondantes et enregistres dans le livre d'archives. Lorsqu'une inspection demande la documentation, vous avez tout pret : bon de livraison, facture et enregistrement du livre d'archives.
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Conclusion
Les bons de livraison electroniques representent une etape majeure dans la numerisation des affaires en Serbie. Bien que la transition necessite du temps et une preparation technique, a long terme, ils apportent moins de bureaucratie, moins d'erreurs et des processus plus rapides.
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