Fale com pessoas que construíram realmente o produto.
Sem filas de tickets, sem chatbots a devolverem-no a si mesmos. Escolha a equipa certa para a sua questão e escreva-lhes diretamente.
Suporte geral
Questões sobre o produto, a sua conta, o onboarding ou qualquer coisa que não se encaixe num departamento abaixo.
Chegue à caixa de entrada certa à primeira.
Encaminhar a sua mensagem para a equipa certa poupa um dia de reencaminhamentos e garante que quem responde pode realmente agir.
Vendas e Enterprise
Preços para mais de 50 lugares, contratos personalizados, BYO storage, questionários de segurança, RFPs.
sales@arhivix.comFaturação e cobrança
Faturas, IVA, métodos de pagamento, alterações de subscrição, reembolsos.
billing@arhivix.comSegurança e relatórios de vulnerabilidades
Divulgação responsável, resultados de testes de penetração, questionários de segurança, relatórios de incidentes.
security@arhivix.comJurídico e proteção de dados
Acordos de Tratamento de Dados, pedidos de acesso ao abrigo do RGPD, NDAs, documentos de conformidade.
legal@arhivix.comImprensa e media
Entrevistas, recursos de marca, ideias de reportagem, declarações públicas.
press@arhivix.comCarreiras
Vagas abertas, estágios, candidaturas para a equipa fundadora, colaborações em regime de freelance.
careers@arhivix.comParcerias e revendedores
Contabilistas, notários, sociedades de advogados, integradores, parceiros tecnológicos, revendedores regionais.
partners@arhivix.comRespondemos como pessoas, não como uma fila de espera.
Cada caixa de entrada abaixo tem um responsável humano real. Estes são os tempos de resposta a que nos comprometemos.
Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 9:00 às 17:00 CET. Fora deste horário, emails de segurança e de incidentes recebem na mesma resposta no próprio dia.
Duas entidades. Um produto. Uma equipa.
A Arhivix é construída e operada pela NOTIX. Contratos, faturas e Acordos de Tratamento de Dados são assinados com a entidade adequada à sua jurisdição.
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