Притежателят на полица е на телефона — намерете файла
Притежател на полица се обажда за иск за щета от вода от преди 18 месеца. Иска да знае статуса на окончателното плащане. Вашият обработващ искове търси по номер на полица — нищо. Търси по име — три резултата, всички различни искове. Търси по дата — твърде много резултати за разглеждане. Пет минути след началото на разговора, притежателят е разочарован. Десет минути по-късно, обмисля смяна на застраховател.
Застрахователни заявки за търсене, които наистина работят
AI търсенето разбира застрахователния контекст зад вашата заявка:
- "Всички отворени искове над 50 000 EUR за щета от пожар" — филтриран по статус, сума и тип риск
- "Застрахователни документи за притежател [наименование] включително всички одобрения" — изчерпателен изглед на полицата
- "Оценки на щети от Оценител X в Q4 2025" — филтриран по оценител и дата
- "Искове, при които сумата на фактурата за ремонт надвишава резерва с повече от 20%" — анализ между документи
- "Намери бележките на ликвидатора, споменаващи индикатори за предполагаема измама" — пълнотекстово търсене
Обнаружаване на измами чрез документни модели
AI търсенето позволява обнаружаване на модели в цялото ви портфолио от искове. Когато една и съща фактура за ремонт се появява в множество искове, дублирането я маркира. Когато едно и също описание на щета се появява дословно в различни формуляри за искове, то излиза за разследване.
Регулаторна отчетност
Регулаторите периодично изискват данни за искове за конкретни рискове, времеви периоди или видове покритие. Без търсене, производството на тези данни означава извличане на отделни файлове. С AI търсене, "всички моторни искове за 2025, при които уреждането е надвишило 100 000 EUR" връща пълен, одитируем набор от резултати за секунди.
Как Arhivix осигурява застрахователно търсене
Arhivix индексира всеки застрахователен документ на ниво страница — застрахователни документи, формуляри за искове, оценки, фактури и кореспонденция. Заявките на естествен език анализират специфичен за застраховането контекст. AES-256 криптиране на AWS S3 защитава данните на притежателите на полица, с достъп, базиран на роли.
