Domande generali
1. Cosa sono le bolle di consegna elettroniche?
Documenti elettronici che tracciano il movimento delle merci dal mittente al destinatario, sostituendo le bolle di consegna cartacee attraverso un sistema governativo centrale.
2. Quando diventano obbligatorie?
Dal 1 gennaio 2026 per il settore pubblico e i prodotti soggetti ad accisa. Dal 1 ottobre 2027 per l'intero settore privato.
3. Le bolle di consegna elettroniche sono la stessa cosa delle fatture elettroniche?
No. Le fatture elettroniche passano attraverso il SEF per la fatturazione. Le bolle di consegna elettroniche passano attraverso un sistema separato per il tracciamento del movimento fisico delle merci. Due sistemi separati.
4. Servono sia la fattura elettronica che la bolla di consegna elettronica?
Si. La fattura elettronica per il flusso finanziario, la bolla di consegna elettronica per il flusso fisico.
Registrazione e accesso
5. Dove mi registro?
Su eotpremnica.mfin.gov.rs. Esiste un ambiente DEMO per i test.
6. Quale certificato mi serve?
Un certificato elettronico qualificato -- lo stesso utilizzato per le fatture elettroniche su SEF.
7. Quanto costa il portale?
Il portale e gratuito. Pagate solo il certificato elettronico e il software di integrazione opzionale.
Invio e ricezione
8. Chi crea la bolla di consegna elettronica?
Il mittente. Deve essere creata PRIMA che le merci lascino il magazzino.
9. Quali sono le scadenze del destinatario?
3 giorni per la conferma della ricezione fisica + 8 giorni per accettare o rifiutare.
10. Cosa succede se il destinatario non conferma?
Il destinatario e in violazione -- sanzione fino a 500.000 RSD. Il mittente non e responsabile.
Domande tecniche
11. Cosa succede se non c'e internet?
Utilizzate la versione cartacea con adesivo olografico. Stampate 3 copie e inserite nel sistema quando internet ritorna.
12. Posso integrare con il mio ERP?
Si. Il portale offre una REST API per l'integrazione programmatica.
13. Mi serve un software speciale?
No -- il portale web e gratuito. Ma per 5+ bolle di consegna giornaliere, l'integrazione ERP/DMS e consigliata.
Sanzioni
14. A quanto ammontano le sanzioni?
Da 50.000 a 2.000.000 RSD a seconda della violazione.
15. Il periodo di grazia significa che non devo fare nulla fino a luglio?
No! Il periodo di grazia copre solo gli errori nei dati. La completa mancata utilizzazione e comunque una violazione.
Archiviazione
16. Per quanto tempo devo conservare le bolle di consegna elettroniche?
Minimo 10 anni (settore privato). Settore pubblico -- permanentemente.
17. L'archiviazione del portale e sufficiente?
La responsabilita legale dell'archiviazione e SU DI VOI. Conservate la vostra copia in un DMS o ERP.
Situazioni specifiche
18. E i servizi di corriere?
Il corriere e il trasportatore -- deve avere accesso alla bolla di consegna elettronica durante il trasporto. Voi la create, loro la vedono nella MATP.
19. Le bolle di consegna elettroniche si applicano ai servizi?
No. Solo per il movimento fisico delle merci. Per i servizi usate le fatture elettroniche tramite SEF.
20. Posso annullare una bolla di consegna elettronica?
Potete annullarla prima che le merci partano. Una volta che le merci sono in transito, non puo essere cancellata.
Conclusione
Le bolle di consegna elettroniche sono la nuova realta del business in Serbia. Il sistema non e complicato ma richiede preparazione. Registratevi, testate sul DEMO e siate pronti prima che il periodo di grazia termini.
Arhivix risponde a tutte queste domande nella pratica -- integra le bolle di consegna elettroniche nel vostro DMS, automatizza invio e ricezione, archivia per oltre 10 anni e vi mantiene conformi. Provatelo gratuitamente.
