Preguntas generales
1. Que son los albaranes electronicos?
Documentos electronicos que rastrean el movimiento de mercancias del remitente al destinatario, reemplazando los albaranes en papel a traves de un sistema gubernamental centralizado.
2. Cuando son obligatorios?
Desde el 1 de enero de 2026 para el sector publico y productos con impuestos especiales. Desde el 1 de octubre de 2027 para todo el sector privado.
3. Son los albaranes electronicos lo mismo que las facturas electronicas?
No. Las facturas electronicas pasan por SEF para la facturacion. Los albaranes electronicos pasan por un sistema separado para rastrear el movimiento fisico de mercancias. Son dos sistemas separados.
4. Necesito tanto una factura electronica como un albaran electronico?
Si. La factura electronica para el flujo financiero, el albaran electronico para el flujo fisico.
Registro y acceso
5. Donde me registro?
En eotpremnica.mfin.gov.rs. Existe un entorno DEMO para pruebas.
6. Que certificado necesito?
Un certificado electronico cualificado -- el mismo que se usa para facturas electronicas en SEF.
7. Cuanto cuesta el portal?
El portal es gratuito. Solo paga por el certificado electronico y el software de integracion opcional.
Envio y recepcion
8. Quien crea el albaran electronico?
El remitente. Debe crearse ANTES de que las mercancias salgan del almacen.
9. Cuales son los plazos del destinatario?
3 dias para la confirmacion de recepcion fisica + 8 dias para aceptar o rechazar.
10. Que pasa si el destinatario no confirma?
El destinatario esta en infraccion -- multa de hasta 500.000 RSD. El remitente no es responsable.
Preguntas tecnicas
11. Que pasa si no hay internet?
Use la version en papel con pegatina de holograma. Imprima 3 copias e introduzcalas en el sistema cuando vuelva el internet.
12. Puedo integrarlo con mi ERP?
Si. El portal ofrece una API REST para integracion programatica.
13. Necesito software especial?
No -- el portal web es gratuito. Pero para mas de 5 albaranes diarios, se recomienda la integracion con ERP/DMS.
Sanciones
14. Cuanto son las multas?
De 50.000 a 2.000.000 RSD segun la infraccion.
15. El periodo de gracia significa que no tengo que hacer nada hasta julio?
No! El periodo de gracia solo cubre errores en los datos. El no uso completo sigue siendo una infraccion.
Archivado
16. Cuanto tiempo debo conservar los albaranes electronicos?
Minimo 10 anos (sector privado). Sector publico -- permanentemente.
17. Es suficiente el almacenamiento del portal?
La responsabilidad legal del almacenamiento recae en USTED. Mantenga su propia copia en un DMS o ERP.
Situaciones especificas
18. Que pasa con los servicios de mensajeria?
El mensajero es el transportista -- debe tener acceso al albaran electronico durante el transporte. Usted lo crea, ellos lo ven en MATP.
19. Se aplican los albaranes electronicos a los servicios?
No. Solo para el movimiento fisico de mercancias. Use facturas electronicas a traves de SEF para servicios.
20. Puedo cancelar un albaran electronico?
Puede anularlo antes de que las mercancias salgan. Una vez que las mercancias estan en transito, no puede eliminarse.
Conclusion
Los albaranes electronicos son la nueva realidad empresarial de Serbia. El sistema no es complicado pero requiere preparacion. Registrese, pruebe en DEMO y este preparado antes de que termine el periodo de gracia.
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